আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে সংবেদনশীল বিষয়। এই দলিলে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে fg999 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: fg999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
fg999 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে: (ক) আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি; (খ) সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়; (গ) তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয়; (ঘ) তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে; এবং (ঙ) আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কী অধিকার রয়েছে। fg999 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে চলে।
fg999 আপনার সাথে সেবা প্রদানের সম্পর্ক গড়ে ওঠার ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | একাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| ঠিকানা তথ্য | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | ভৌগোলিক যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| পরিচয় দলিল | জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট | KYC যাচাই (প্রয়োজনে) |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
fg999 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
আপনার সম্মতি: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।
fg999 আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তার একাধিক স্তর রয়েছে।
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়, যাতে কোনোভাবে পুনরুদ্ধার বা ব্যবহার সম্ভব না হয়।
fg999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
স্পষ্ট নিশ্চয়তা: fg999 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং সাইটের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
fg999 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
fg999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক পদক্ষেপেও আমরা সমান মনোযোগ দিই।
fg999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উক্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে fg999 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
fg999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
শিশু সুরক্ষা নীতি: আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তার সমস্ত তথ্য এবং একাউন্ট অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fg999 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
fg999 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো গেম প্রভাইডারের পরিষেবা সংযুক্ত থাকে। এই প্রভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তারা fg999-এর নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয় এবং তাদের পরিষেবার জন্য fg999 দায়বদ্ধ নয়।
আমাদের পেমেন্ট অংশীদার bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য তারা তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
fg999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির পর fg999 ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
স্বীকৃতি: fg999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত ধারা পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল অঙ্গীকারগুলো জানুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার এই সুরক্ষা ভাঙতে পারবে না।
fg999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করুন।
সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তার একাধিক স্তরে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য থাকে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হয়। আপনার একাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে সাথে সাথে SMS বিজ্ঞপ্তি আসে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত রেখে fg999-এ প্রবেশ করুন এবং হাজারো গেমের আনন্দ উপভোগ করুন।